有人說現在創業成本低了，不如搞網店。其實不是成本低了，而是創業門檻低了。
以前的門檻是你好歹都要有實體店，要搞好來貨通路，甚至要聘請一定人數的員工幫手。如果是搞網店，門檻低的意思是免卻了實體店的租務，也可以不用聘請員工幫手，自己設定網店，搞好來貨，物流運輸自己找現有服務的物流公司、行政方面只需要自己安排訂單、數據、客服等等。
問題是，這些工作沒有消失，只是由以前不同員工、不同部門負責的工作，現在全部集中到你一個人身上。
如果你不清楚營運一間網店有什麼需要處理、有什麼風險，那我還是建議你先搞清楚，或者做其他生意、做其他嘗試好了。因為網店開得出來，不代表生意做得起來。
開網店需要上課嗎？
早幾日有朋友走來問我，某某導師、某某課程好不好？因為他有另一個朋友想上課程學做網店，我快速地望一望相關資料，提供了些建議。
我第一個反應其實很簡單：如果一個人搞網店一年都賺幾個億，那他根本不用靠教你去賺幾千元學費，也沒有必要天天跟你說只要跟着某個方法，便很容易複製他的成功。
當然，這不代表所有教網店的課程都有問題，也不代表有實戰經驗的人不能教課。真正要看的，是他到底靠什麼賺錢。
如果他的主要收入其實是賣課，而不是營運網店；課程又集中講「快速賺錢」、「零經驗都做到」、「不用貨源、不用成本都可以開始」，那你至少要多想幾層。
再細想多幾層：如果你對一個生意或業務完全不認識，零知識、零經驗，是不是上完課程就能夠開了網店，突然年賺幾個億？這到底真不真實？
創業做的事，最重要還是你自己最熟悉、最在行，或者至少願意花時間深入理解的事，這樣才少一分風險。
買網店課程前，先問自己幾個問題
其次，買課程本身是有期望的。那麼，付費買課程的人期望上完課會得到什麼？
是學懂怎樣用 Shopify、SHOPLINE 之類的平台？還是學怎樣找產品、計成本、做廣告、處理物流、客服、退貨和現金流？
如果一般只是教操作網店平台，那其實未必需要花大錢去上堂。因為只要你開個帳號，自己摸索一番，大體上已經能掌握基本操作，更不用提不少平台本身都有教學文件、客戶支援甚至專人協助。
當然，有幾大程度的幫助就見仁見智。
真正困難的地方，往往不是「怎樣建立一個網站」，而是建完之後怎樣令人買東西。
所以我會建議，在付費之前至少問幾條問題：
這個課程到底教平台操作，還是教完整的網店營運？
導師有沒有真正、持續經營網店的經驗？
課程講的案例，是導師自己的網店，還是學生個案？
上完之後，你實際可以完成什麼？
而最重要的是：這些內容是不是網上本身已經有大量免費資料？
如果一個幾千甚至幾萬元的課程，主要內容都是教你開帳號、上架產品、設定付款和物流，我自己就未必會覺得划算。
開網店前，其實有很多事情要先處理
做網店的話，售賣什麼呢？多半都是產品吧？
那麼，你會有貨源了嗎？知道供應商最少訂貨量是多少嗎？產品賣不出去，貨放在哪裡？有倉可以寄存了嗎？產品壞了、客人退貨，又如何處理？
這些全部都不是網店平台會替你解決的問題。
1. 先決定你賣什麼，而不是先決定用哪個平台
很多人一開始先問：用 Shopify 好還是其他平台好？
其實我覺得次序倒轉了。
你應該先問：我賣什麼？賣給誰？為什麼有人要向我買？
如果一件產品其他地方售價都是 $100，你又沒有品牌、沒有服務優勢、沒有特別貨源，但你要賣 $150，那麼網站整得再漂亮也沒有太大意思。
反過來，如果你本身有特別貨源、價格優勢、獨家產品，或者你很清楚某一班客人的需要，那麼平台反而只是工具。
2. 入貨不要只看「每件賺多少」
最常見的想法是，一件貨入貨價 $100，賣 $200，所以賺 $100。
但做生意通常不是這樣計。
你還有包裝、運費、付款手續費、平台月費、廣告成本、退貨、壞貨、優惠折扣等等。
假設一件產品賣 $300，入貨成本 $120，看起來有 $180 空間。
但如果平均運費 $30、包裝 $10、支付及平台相關成本十多元，再加上為了找到一個客人平均用了 $80 廣告費，實際留下來的利潤，已經跟最初想像差很遠。
所以真正要問的，不是「這件貨毛利有多少」，而是「我真正完成一張訂單之後，還剩多少」。
開網店成本，其實不只是網站月費
很多網店課程會強調低成本創業，這點不能說錯。
相比租一間實體舖，網店的確可以便宜很多。
但低門檻不等於零成本。
一間網店最基本可能已經涉及以下幾類支出：
第一是入貨。
第二是網店平台、Domain 和一些基本工具。
第三是支付手續費。
第四是物流和包裝。
第五是倉存。
第六是廣告及推廣。
第七是公司行政、會計及稅務等支出。
最後還有一樣很多人不會預先計，就是退貨、壞貨和賣不出的貨。
所以你有 $20,000 起動資金，不代表 $20,000 全部都可以拿來入貨。
如果你一開頭已經用了 $18,000 入貨，之後才發現沒有錢做推廣，貨再便宜都沒有用。
網店不是開完就會自己有生意
開完網店不是單純有個「門面」，生意就會自己搵上門。
這是我覺得最多新手容易忽略的地方。
實體店至少有人經過。
網店如果沒有人知道網址，其實就是一間開在荒山野嶺的店。
所以你要營運、要推廣、要宣傳，這些自己做又是否吃得消呢？
例如你可能要處理 SEO、Google Ads、Facebook或Instagram 廣告、社交媒體內容、KOL 合作、電郵、WhatsApp、會員回購等等。
不是每樣都一定要做，但你至少要知道你的第一批客人從哪裡來。
如果你連「客人怎樣找到我」這條問題都未有答案，那麼開網店本身其實只是完成了很少的一部分。
不同推廣方法，作用其實不一樣
例如 SEO 比較偏向長期累積，讓搜尋產品或問題的人找到你。
Google Ads 是當有人已經有需求，例如正在搜尋某類產品時，讓你直接爭取曝光。
Facebook 和 Instagram 廣告則較適合主動把產品推到潛在客人面前。
Marketplace 的好處是平台本身已有一定流量，但相對地你會面對更多同類產品直接比較。
而 Email、WhatsApp、會員制度，則比較像是把買過一次的人留下來，增加回購。
所以做網店不是「投廣告」三個字就解決，而是你要知道不同渠道在整盤生意裡負責什麼。
開網店有什麼注意事項？
如果是新手，我覺得至少有幾個位置很容易出錯。
第一，只計產品成本，不計獲客成本。
第二，一開始入太多貨。
第三，花太多錢搞網站設計，卻沒有預留資金測試市場。
第四，看到某件產品多人買，就假設自己一定賣得到。
產品有需求，跟客人願意向你買，其實是兩回事。
第五，一開始同時賣太多產品。
如果你連哪一種客人會買、哪一種廣告有效、哪一種產品最容易成交都不知道，同時上幾十甚至幾百件貨，只會增加庫存、管理和分析難度。
第六，不處理售後問題。
送錯貨、延遲送貨、產品損壞、客人要求退換，這些全部都會發生。網店不是收到錢就完結，一張訂單很多時候只是工作的開始。
起動資金應該用來試錯和 Setup
所以如果有一筆起動資金，我不會首先走去做一個聽眾，單純聽人講，自己寫筆記。
因為這不是最貼身、最深刻的經驗，就算上完堂，可能轉個身已經忘記一半。
因此，有一筆起動資金，我反而會自行試錯，並且做好所有基本要做的 Setup，還有，用來小量買貨。
重點是小量。
不要一開始便幻想第一批貨要賺多少，而是把第一輪當成測試。
例如假設有 $20,000，我可能會將一部分用作首批小量入貨，一部分設定網店、Domain、包裝和物流，再留一部分真正拿去測試廣告和市場反應，最後保留一定現金作預備。
未必每個人的比例都一樣，但最重要是不要一開始把所有錢鎖死在庫存裡。
如果最後失敗了，我至少不是上完一個課程之後一無所獲，而是我實際經歷過整個過程。
我會知道供應商哪裡容易出錯、客人最常問什麼、物流有什麼問題、什麼廣告完全沒有人理、哪一種產品有人點擊卻沒有人買。
這些經歷，很多時候比你在課堂聽十個案例更加深刻。
開網店最重要的，不是先學識「開店」
所以回到最初的問題：開網店需要上課嗎？
我覺得不是完全不可以上課。
如果你已經開始營運，清楚知道自己卡在哪一個位置，例如不懂廣告、不懂物流、不懂數據分析，那麼找一個真的專門處理這個問題的課程或者顧問，可能有價值。
但如果你連賣什麼、賣給誰、貨從哪裡來、怎樣賺錢都未知道，便希望靠一個「開網店課程」直接把整門生意學懂，我自己會覺得不太現實。
網店的確令創業門檻降低了，但沒有令做生意這件事變容易。
網站可以幾日開好，但供應、物流、定價、現金流、營銷、客服和客人，全部仍然要自己面對。
所以如果你真的想試，我會寧願先由一個小規模、自己承受得起失敗的版本開始。
先賣少一點貨，先測試少一點客人，先犯一些便宜的錯。
做完第一輪之後，你自然會知道自己真正欠缺的是哪一門知識。
到那個時候再決定要不要上課，可能反而更加值得。
